Jelentős leállás várható a Vodafone szolgáltatásainál, így bizonyos funkciók ideiglenesen nem lesznek hozzáférhetők.
A karácsonyi időszak varázsában a Vodafone új névvel köszönti a vásárlókat, ami miatt az ügyfélszolgálat ideiglenesen szünetel.
A szilveszteri ünnepek alkalmával a Vodafone neve ideiglenesen megváltozik, ami miatt a mobilszolgáltató ügyfelei némi leállásra készülhetnek. Azonban ne essünk pánikba, hiszen a legtöbb szolgáltatás zavartalanul elérhető marad. Az egyetlen dolog, ami szünetelni fog, az ügyfélszolgálat működése – számolt be róla az Infostart.
A lap cikkéből kiderült, a Vodafone tájékoztatta az ügyfeleket, hogy december 31-én 15 órától január 2-án hét óráig technikai átállás miatt a Vodafone ügyfélkiszolgálás szünetel, de az alapszolgáltatások (hívások, SMS, internet) zavartalanul működnek majd.
Az átállás érint más felületeket is, mivel az online ügyintézési felületek sem lesznek elérhetőek. A weboldal, My Vodafone, One TV applikáció, nem lesznek elérhetőek a mobilvásárlásra, valamint a személyes és telefonos ügyintézés bizonyos szolgáltatásokra.
A szolgáltató arra kéri ügyfeleit, hogy lehetőség szerint előre intézzék el a számlabefizetéseket, feltöltéseket, adategyeztetéseket és egyéb sürgős ügyeket. Az átállás időszakában díjmentes és korlátlan belföldi, valamint EU roaming adatforgalmat kínálnak. Az ügyfelek alternatív lehetőségeket is igénybe vehetnek a vásárlások és ügyintézés lebonyolítására, például benzinkutakon vagy ATM-eken. Január 2-tól pedig egy vadonatúj felülettel várják a látogatókat.
A 168.hu korábban már beszámolt róla, hogy a Vodafone Magyarország Zrt. részvényesei hónapokkal ezelőtt meghozták a döntést a vállalat kiválásáról, ami lényegében a cég feldarabolását jelenti. Ennek következtében a Vodafone két különálló entitásra oszlik: az egyik a kereskedelmi, míg a másik az infrastruktúra divíziót fogja képviselni, így mindkét terület önállóan folytathatja tevékenységét.
A kereskedelmi vállalat, amely az ONE Magyarország Zártkörűen Működő Részvénytársaság néven ismert, míg az infrastruktúrával foglalkozó cég a V-Hálózat Távközlési Zártkörűen Működő Részvénytársaság név alatt tevékenykedik a piacon. Már a korai szakaszban világossá vált, hogy a részvényesek a kiválás időpontját 2024. december 31.-ére tűzték ki, így 2025. január 1-jétől az új struktúra szerint kezdődik el a működés.
